محصول چیست؟
به طور کلی، یک محصول هر آن چیزی است که برای برطرف کردن یک نیاز به بازار ارائه میشود، از جمله کالاهای فیزیکی، خدمات، اطلاعات، ایده ها و…
درباره چیستی محصول و نقشی که در تعریف برند دارد، از مثال آب استفاده می کنیم: آب یک منبع رایگان است که هر انسانی برای زندگی و بقا به آن نیاز دارد. با این حال، روزی که انسانها و شرکتها شروع به تجاریسازی آن کردند، به یک محصول تبدیل شد و فروش آب معدنی در بطریهای شیشهای و پلاستیکی شکل گرفت.
اما آب همیشه یکسان به نظر می رسد، اینطور نیست؟ مایع و شفاف است. بنابراین، چگونه شرکتهای مختلف میتوانند یک محصول مشابه را بفروشند اما همچنان مردم را متقاعد کنند که آب بطریهای خود را به جای آب رقبا خریداری کنند؟
پاسخ این است: با ایجاد یک برند.
برند چیست؟
برند در واقع یک نام، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که کالا یا خدمات یک فروشنده را متمایز از سایر فروشندگان میکند. یک محصول می تواند توسط چندین شرکت تولید شود، اما یک برند همیشه منحصر به فرد خواهد بود. به عنوان مثال، دو برند متفاوت از آب معدنی را در نظر بگیرید، آنها طعم بسیار مشابهی دارند اما هر شخص ممکن است انتخاب متفاوتی داشته باشد. و برندهای مختلف هر کدام برای محصول خود تعریف متفاوتی ارائه میکنند.
برگردیم به پرسش اول، برندینگ چیست :
برندسازی یا برندینگ یک استراتژی است که توسط سازمان های مختلف طراحی میشود، برای شناساندن نام تجاری خود به مردم. در واقع این برنامه ریزی با روشن کردن آنکه این برند خاص چیست و چه چیزی ارائه میدهد، دلیلی برای انتخاب محصولات خود نسبت به رقبا بیان میکند.
ابزارهای ایجاد برندینگ چیست
شرکت ها تمایل دارند از ابزارهای مختلفی برای ایجاد و شکل دادن به یک برند استفاده کنند. به عنوان مثال، برندسازی را می توان از طریق موارد زیر به دست آورد:
معرفی برند: تعریف اهداف، ارزش ها، وعدهها
هویت برند: نام برند، موسیقی کوتاه برای برند، طراحی هویت بصری (که شامل طراحی لوگو، پالت رنگ، تایپوگرافی ها و…)
تبلیغات و ارتباطات: تبلیغات در تلویزیون، رادیو، مجلات، تبلیغات در فضای باز، وب سایت، برنامه های موبایل…
حمایت مالی و مشارکت در جشنوارهها ، برنامه های تلویزیونی و …
طراحی محصول و بسته بندی
سبک مدیریت
خدمات عالی به مشتری
استراتژی قیمت گذاری
و…
در میان ابزاری های معرفی شده برای ایجاد برندسازی ،مواردی وجود دارد که بسیار حائز اهمیت میباشند: طراحی بسته بندی، خود مانند فروشنده خاموشی است که توجه مصرف کنندگان پرمشغله را در فروشگاه جلب می کند. مصرفکنندگان را در مورد ویژگی های محصول آگاه می کند و به صورت بصری برند را از رقبا در قفسه متمایز می کند.
تبلیغات ابزاری قدرتمند برای ایجاد و شکل دادن به دنیای برند است، زیرا بسیار بصری است و داستانی در مورد محصول یا شرکت عرضه میکند.